Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données. Cette politique décrit comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées sur notre site, conformément à la réglementation française en vigueur.

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Nous recueillons uniquement les données nécessaires pour le bon fonctionnement et l’amélioration de nos services.

• Informations fournies via les formulaires de contact, incluant nom, adresse email et téléphone.
• Données techniques liées à votre navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées).
• Historique de vos interactions et communications avec notre équipe.
• Informations transmises lors de la participation à des études ou retours d’expérience.

Utilisation de vos données

Les données sont utilisées pour améliorer votre expérience et garantir la qualité du service proposé.

• Répondre à vos demandes de contact et assurer le suivi de vos requêtes.
• Améliorer nos outils et adapter nos contenus à vos attentes.
• Sécuriser le site et prévenir tout usage non autorisé.
• Analyser l’utilisation du site pour optimiser l’accompagnement.

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Nous traitons vos données dans le respect du RGPD et uniquement pour des finalités légitimes.

La collecte repose sur votre consentement explicite ou la nécessité de fournir un service demandé (formulaire de contact, échanges par email).

Partage des données

Aucune donnée personnelle n’est vendue. Le partage n’a lieu qu’avec des tiers de confiance pour l’exécution du service.

• Hébergement sécurisé des données chez des prestataires conformes au RGPD, exclusivement à des fins techniques.
• Communication restreinte à l’équipe pour la gestion de vos demandes.
• Transmission possible aux autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Sécurité des données

Toutes les mesures techniques et organisationnelles sont prises pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos informations personnelles. Les accès sont limités aux membres autorisés uniquement, et des audits réguliers sont effectués pour prévenir tout incident.

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Contact

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Mises à jour de la politique

Cette politique peut évoluer. Nous publierons toute modification importante ici avec la date de mise à jour.